O cadastro no sistema possibilita criar uma conta para acessar ao Portal de Atendimento. Ao se cadastrar, o sistema identifica e habilita usuários a utilizarem o Portal de forma segura e controlada, dessa maneira, o usuário cadastrado passa a ter acesso às funcionalidades, de acordo com seu perfil e permissões. É possível acessar o Portal de Atendimento através do ‘gov.br’, mas caso necessite é possível realizar o cadastro diretamente no Portal.
Para criar uma conta no Portal, siga o passo a passo abaixo:
- No menu lateral esquerdo clique em ‘Entrar’.
- Clique em ‘Criar conta’.
- Informe se deseja realizar o cadastro de ‘Pessoa física’ ou ‘Pessoa Jurídica’.
- Preencha os demais campos solicitados.
- Marque a caixa de seleção do campo ‘Li e aceito os Termos de uso e Política de Privacidade’.
- Para concluir o cadastro, clique em ‘Salvar e continuar’.
- Após finalizar o cadastro, será enviado um link de confirmação para o e-mail informado. Siga as instruções do e-mail e confirme o seu cadastro.
Caso você não receba o link de confirmação do cadastro no e-mail, siga as orientações abaixo:
- Verifique a caixa de spam e o lixo eletrônico do seu e-mail, uma vez que alguns endereços de e-mails podem bloquear o recebimento do link enviado pelo Portal de Atendimento;
- Caso ainda assim não encontre o link de confirmação, se o e-mail informado for um e-mail corporativo, verifique com o setor de informática da sua empresa a viabilidade de desbloquear o recebimento do nosso e-mail: smtp@softplan.com.br;
- Se ainda assim não receber o e-mail de confirmação, entre em contato com a equipe de suporte para realizar a alteração do e-mail cadastrado.