A funcionalidade de consulta de processos/documentos permite localizar registros no sistema por diferentes critérios, como número de identificação, dados cadastrais ou conteúdo textual. O objetivo é oferecer agilidade, precisão e flexibilidade na localização de informações, respeitando sempre as regras de acesso e sigilo.
Confira abaixo o passo a passo para realizar a consulta de processos e documentos:
- No menu lateral, acesse o módulo ‘SOLAR’.
- Clique em 'Consulta de Processos/Documentos'.
- A tela de consulta será aberta, exibindo a lista de favoritos e a lista de últimos acessados.
Consultar pelo número de identificação:
- Na aba 'Dados do processo', informe o Órgão (já preenchido por padrão, podendo ser alterado), o número do processo ou documento e o ano.
- Clique em Consultar.
O formato do número pode variar conforme o Órgão, podendo ser interno, funcional ou externo.
Consultar utilizando dados do processo ou documento:
- Selecione a opção 'Dados' na tela de consulta.
- Preencha um ou mais filtros disponíveis, como: Órgão responsável; Tipo de processo ou documento; Situação; Unidade; Interessado e/ou Data de entrada.
- Clique em 'Consultar'.
- O sistema exibirá todos os registros compatíveis com os critérios informados, em formato de lista ou tabela.
- Para acessar um registro, clique no número do processo/documento ou utilize o ícone de edição (lápis).
Caso apenas um resultado seja encontrado, o sistema abrirá automaticamente a tela do processo ou documento.
- É possível definir qual aba será exibida inicialmente ao abrir o processo: Dados do processo, Tramitações ou Anexos.
- A consulta textual amplia ainda mais as possibilidades de busca, utilizando conteúdo indexado.
- O sistema respeita rigorosamente o perfil de acesso e o sigilo das informações.
A consulta de processos e documentos permite localizar informações de forma rápida, flexível e segura, facilitando o acompanhamento e a gestão no Solar BPM.