O encaminhamento de processos/documentos possibilita envia-los entre usuários ou setor conforme o fluxo definido. Esse recurso garante que cada etapa do processo seja direcionada ao responsável correto para análise, aprovação ou execução das atividades, dando continuidade a ele. Após o encaminhamento, o processo passa a ficar disponível na fila de trabalho do destinatário responsável pelo recebimento.
Para realizar um encaminhamento, existem duas opções: pela fila de trabalho ou pela consulta do processo/documento.
Os processos/documentos só podem ser encaminhados por usuários que possuam a carga do processo.
Para encaminhar pela fila de trabalho, siga o passo a passo abaixo:
- No menu lateral, acesse o módulo ‘FILA’.
- Clique em 'Processos Administrativos e Documentos', no menu 'Digitais', selecione a opção 'Recebidos'.
- Busque pelo processo/documento desejado e clique no botão 'Consultar'.
- Marque a caixa de seleção do processo/documento desejado e acione o botão 'Encaminhar...'.
- Preencha o tipo e a descrição do encaminhamento. Se desejar assinar os dados ou encaminhar com prioridade, marque as respectivas caixas de seleções.
- No campo ‘Ação’, escolha a ação desejada e clique no botão 'Encaminhar'.
- Caso queira encaminhar o processo/documento para um usuário específico (tramitação interpessoal), selecione a opção 'Encaminhar para alguém da mesma unidade e preencha o campo 'Usuário'.
- Por fim, clique no botão 'Encaminhar'.
Para encaminhar pela consulta do processo/documento, siga o passo a passo abaixo:
- No menu lateral, acesse o módulo ‘SOLAR’.
- Clique em 'Consulta de Processos/Documentos'
- Busque pelo processo/documento desejado e clique nele.
- Na tela de dados do processo/documento, clique no botão 'Ações' e selecione a opção 'Encaminhar'.
- Preencha o tipo e a descrição do encaminhamento. Se desejar assinar os dados ou encaminhar com prioridade, marque as respectivas caixas de seleções.
- No campo ‘Ação’, escolha a ação desejada e clique no botão 'Encaminhar'.
- Caso queira encaminhar o processo/documento para um usuário específico (tramitação interpessoal), selecione a opção 'Encaminhar para alguém da mesma unidade e preencha o campo 'Usuário'.
- Por fim, clique no botão 'Encaminhar'.