A fila de tarefas é o principal ambiente de trabalho no Solar BPM. Ela reúne todas as atividades pendentes ou em andamento atribuídas a você ou à sua unidade, funcionando como uma mesa de trabalho digital, organizada e priorizada.
Cada tarefa representa uma atividade vinculada a um processo ou documento e que precisa ser executada para dar continuidade ao fluxo. Essas tarefas podem ter prazo, responsáveis e diferentes estados ao longo do tempo.
Confira abaixo o passo a passo para utilização da funcionalidade:
- No menu lateral, acesse o módulo 'FILA'.
- Clique no grupo 'Digitais' (ou outro aplicável ao processo) e selecione a opção 'Tarefas'.
- A fila exibirá todas as tarefas atribuídas diretamente a você e/ou atribuídas às unidades às quais você pertence.
Tarefas atribuídas a outras unidades ou usuários não aparecem na sua fila.
A fila apresenta diversas informações importantes para a execução das atividades, como:
Número e detalhamento do processo;
- Tipo da tarefa;
- Data de criação;
- Prazo de conclusão;
- Unidade/Usuário criação;
- Unidade/Usuário atual responsável;
- Atribuição;
- Situação da tarefa.
Além disso, a fila pode incluir indicadores visuais por cor. As colunas Unidade/Usuário criação e Unidade/Usuário atual identificam, respectivamente, quem originou a tarefa e quem é o responsável por executá-la no momento. Quando a tarefa tem múltiplos responsáveis e ainda não foi atribuída, é exibido o primeiro responsável (setores em ordem alfabética, seguidos de usuários) com o indicador '(+n)'. Ao passar o mouse sobre o nome, todos os responsáveis são listados.
- Verde: tarefa liberada após agendamento
- Laranja: início agendado
- Amarelo: próximo do prazo
- Vermelho: prazo vencido
Você pode refinar a visualização utilizando filtros como:
- Número ou ano do processo;
- Tipo de tarefa;
- Período de criação;
- Prazo; Responsável;
- Unidade/Usuário criação;
- Unidade/Usuário atual;
- Detalhamento do processo.
Esses filtros ajudam a priorizar e organizar melhor sua rotina.
Trabalhar diretamente nos processos e tarefas
A partir da fila de tarefas, você pode:
- Clicar no número do processo para acessar seus dados;
- Clicar no nome da tarefa para abrir a atividade;
- Visualizar os dados básicos, de criação e de finalização.
- Executar ações como atribuir/desatribuir a tarefa, editar e finalizar a tarefa.
- Uma tarefa sempre está vinculada a um processo ou documento.
- Uma tarefa pode ter múltiplos responsáveis, mas apenas um executa a finalização. Em processos digitais, várias tarefas podem ocorrer simultaneamente, permitindo maior produtividade.
- Em processos automatizados, tarefas podem ser criadas automaticamente conforme o fluxo.
A fila de tarefas centraliza suas atividades e permite que você trabalhe de forma organizada, produtiva e orientada por prioridades, tornando o acompanhamento de processos muito mais eficiente no Solar BPM.